企业需要不断提高客户满意度和客户忠诚度,以保持竞争力,实施客户关系管理 ( CRM ) 项目,成为许多企业提高客户关系的重要手段。但是,要实施CRM项目并不是一件轻松的事情,企业需要具备一定的前提条件。
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CRM项目实施的前提条件 - 八骏CRM
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CRM项目实施的前提条件
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